本篇,針對網紅光鮮亮麗的數據成效,將進一步說明有效評估效益的方式。
選擇網紅必須要注意的四大重點,包含:選擇對的目標受眾以及適合的曝光平台、控制預算成本以及找出效益最好的網紅。
一.目標受眾(Target Audience)契合程度:需檢視該網紅的閱聽眾與我方客戶是否相符。當然除了目標受眾相符外,選擇「調性」與品牌相符的網紅,對於品牌會有正向的影響。
舉例:「聖結石」說自己的觀看對象多為18-34歲(當然,此數據只有透過後台才看的到,除非持有帳號或對方告知,不然是不會知道的)
還有「上班不要看」分享之數據,該頻道主要觀看年齡層為26-34歲男性,
若您的主要目標受眾,集中於26-34歲男性,則在初步的評估上可以選擇後者。
二.曝光平台選擇:選擇適合的曝光管道,如:Instagram、Facebook、Youtube或Blog等自媒體。
曝光平台的選擇,可先檢視本身品牌是否有在經營社群媒體之外,曝光的型式與平台和內容會有絕對的影響,
以平台屬性來說,Instagram由於本身平台仍著重在短影音與圖片的渲染,若品牌希望以圖片或短影音宣傳,則可考慮該平台。
而Youtube則是著力於影片(當然,也只有影片),若品牌希望以更深的內容來行銷,甚至更多樣化的合作屬性,Youtube則是一個不錯的選擇。
若企業希望著力於銷售,或是提升網站流量的話,以社群平台來說目前仍以FB實用性與變化性最大,運用不同屬性的貼文,可以創造不同的商機。
三.預算成本:S級網紅單次合作動輒近百萬(甚至更多),設定預算後,可評估要打準,還是散著打,筆者分類為狙擊打法與散彈打法。
- 狙擊打法:尋找單一S級網紅,除了本身合作的流量之外,還可以藉由名人合作將話題炒高(但當然,不會把所有預算都丟在一個人身上)。
- 散彈打法:尋找次級,甚至是C級網紅,綜合評估整體效益後選擇適合的人選,在同一時間曝光,以人海戰術創造討論聲量。
事實上,即便是同一個網紅,在不同商案中合作的費用也會有極大的差異,變因包含:合作內容(僅曝光產品還是詳細介紹?)、形式(IG網紅還是YT影片創作者)、甚至產業也會有所影響(部分產業由於工商難度較高,故合作費用也有可能因此抬升)。
四.:可參考該網紅過去的合作商案,由前台可見的數據去了解基本的曝光效益,再來換算單次曝光成本,以衡量網紅的費用是否太貴。
當然,網紅成效的追蹤也必須搭配技術成面的做法來追蹤,提供給網紅的網址需綁專屬的追蹤連結,即所謂的UTM (Urchin Tracking Module),
基本的衡量指標有:
- CPM每千次「曝光」成本 = (廣告總成本/曝光次數) X 1,000
- CPV單次「觀看」成本 = 廣告總成本/影片觀看次數。指的是單一觀看次數的廣告平均成本。
- CPE單次「互動」成本 = 廣告總成本/互動次數加總。指的是單一戶動的廣告平均成本(互動指的是按讚、留言、點擊等行為,各平台有內建之互動公式,標準不一)。
- CPC單次「點擊」成本 = 廣告總成本/廣告所帶來的點擊。指的是單一一次點擊的廣告成本。
- CPA單次「購買」成本 = 廣告總成本/成交次數。指的是單一一次成交的廣告成本。
舉例來說,若我跟A網紅合作費用為100萬,而網紅實際帶來的總效益為:1,500萬次曝光、影片觀看次數200萬、社群互動累計12萬次、官網導入點擊10萬次、250筆成交。
換算成各指標數據如下:
CPM每千次「曝光」成本 = (1,000,000/15,000,000) X 1,000 = $66 即平均每千次的曝光花了我$66
CPV單次「觀看」成本 = 1,000,000/2,000,000 = $0.5 即一個影片的觀看成本為$0.5
CPE單次「互動」成本 = 1,000,000/120,000 = $8.3 即一個互動的成本為$8.3
CPC單次「點擊」成本 = 1,000,000/100,000 = $10 即一個網站點擊的成本為$10
CPA單次「購買」成本 = 1,000,000/250 = $4,000 即單一一次轉單(完成購買)的平均成本為$4,000
那知道這些數據,你可能會問:然後呢?我該如何評估數據的好壞?
最基本的兩種比較方法是。
- 跟自己比:與前次其他合作網紅效益比較。比較出成本與效益優劣。
- 跟別人比:若無與網紅合作過,建議可以找該網紅過去合作之類似案例,或同等級的網紅比較。
後續針對此部分將進一步說明,讓大家了解效益評估的基準值。
最後,若希望網紅行銷能替企業加分,除了上述的注意事項之外,更要注意的是「內容行銷」
早期企業還能透過找代言人的型式長期合作,來替企業加分,
但現在,網紅並不等於代言人,合作更往往是短期甚至一次性,
要在一次性的合作內創造話題聲量,更需仰賴「內容行銷」,產出具話題性的內容,
不然也只是白白你的行銷預算喔!